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智能客服也要“说人话”

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相信很多人都被只会“背书”的客服机器人给逼疯过,那种折磨简直就是遇到了信息时代的“鬼打墙”。据新华社报道,运用语音识别等技术的智能客服已成银行和电商平台标配,但很多看起来高效的智能客服,“答非所问”是常见现象。有的智能客服根本听不懂人说...

也要,自己的,是一个,是在,客服

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近日,不少网友反映,一款名为“社会扶贫”的APP上,经过认定的贫困户提出不少奇葩需求,引发舆论热议。这款APP是由中国社会扶贫网主办,国务院扶贫办主管的唯一...